Keadaan darurat: bersiaplah

Anda ingin bersiap untuk itu keadaan darurat dengan daftar periksa, kemampuan untuk mengakses sumber daya online, jalur dukungan telepon, dan alat-alat alat yang siap untuk pergi.
Mulai dengan mencocokkan kemampuan Anda dengan kebutuhan dasar mereka.
> Cari tahu apa jenis perangkat keras yang dimiliki pelanggan Anda, apa sistem operasi, aplikasi apa yang terlibat, dan bagaimana hal itu memengaruhi bisnis mereka secara operasional dan finansial.

Kegagalan untuk menilai situasi sebelum Anda berada di tempat dapat dengan cepat membawa Anda ke Quicksand. Pastikan bahwa daruratnya yang paling memungkinkan klien Anda adalah hal-hal yang Anda pikir dapat Anda perbaiki ... atau hal-hal yang dapat Anda berikan solusi singkat.

Daruratnya: Dapatkah Anda memperbaikinya?

< Br> Misalnya, jika mereka memiliki masalah besar dengan Linux dan Anda tidak memiliki pengalaman, keadaan darurat, dan pembersihan bukan tempat untuk memulai kurva belajar. Semakin banyak masalah tersebut berdampak pada perusahaan, semakin baik kesempatan, jika Anda siap untuk itu.

Pada saat yang sama, ingat tidak mungkin untuk mengetahui segalanya.

Mempersiapkan perusahaan Anda dalam keadaan darurat


Dengan klien baru, ada peluang bagus bahwa bahkan jika perangkat keras mereka dan sistem operasi mereka, akrab, bahwa mereka mungkin menggunakan hub aneh, beralih, atau router. Jika akan dikenakan biaya lebih banyak untuk mempelajari cara memperbaiki item semacam ini, lebih baik untuk Anda dan pelanggan untuk menggantinya dengan sesuatu yang Anda dukung nyaman. Anda bisa mendapatkan pelanggan dan berjalan lebih cepat dan Anda sedang membangun basis yang dipasang bersama, cookie-cutter -tyle, untuk membuat beban dukungan di masa depan lebih mudah. ​​

Dalam hal ini, itu hanya pendekatan yang sama Anda bekerja dengan klien reguler Anda. Anda dapat memberikan layanan yang lebih baik dalam waktu lebih sedikit ketika Anda fokus pada satu jenis server, satu program perangkat lunak cadangan, dan satu larutan anti-virus ... daripada harus mengikuti semua peningkatan dan pembaruan, atau penggantian untuk jangkauan luas Dengan cepat mengubah produk.

Ingatlah bahwa di mata pelanggan, jika Anda dapat menangani mengurus prioritas darurat melalui triase dan pembersihan, mereka akan sangat menerima apa pun yang Anda rekomendasikan.

< BR> Intinya pada keadaan daruratnya

Daruratnya adalah peluang besar bagi Anda untuk memperkuat hubungan klien jangka panjang Anda. Dilakukan dengan benar, Anda akan membangun loyalitas klien yang luar biasa. Namun, keadaan daruratnya yang dilakukan kesalahan hanya akan memastikan bahwa Anda kehilangan klien.
Gunakan ujung darurat TI dalam artikel ini agar lebih siap.

Hak Cipta MMI-MMVI, Konsultasi Komputer 101. Semua hak di seluruh dunia Disimpan. {Perhatian Penerbit: Hyperlink hidup di kotak Sumber Daya Penulis Diperlukan untuk Kepatuhan Hak Cipta}




Share:

Artikel Terkait:

Game Perang Komputer: Cara memperkirakan keputusan yang dibuat oleh peserta pelatihan C & C

Sekarang saat militer Rusia kekurangan uang dan hanya mampu membayar sejumlah terbatas lat...

Apa itu DIMM?

Modul memori DIMM, atau dual in-line, adalah komponen ganda dari modul memori satu in-line...

Membeli gerak kamera aktif online

Bagi mereka yang memiliki bisnis, mereka tahu bahwa keamanan adalah masalah yang sangat pe...

10 Situs Web Backup Essentials yang harus Anda jalani

Semakin banyak webmaster saat ini tidak menghargai pentingnya backup situs web yang lengka...